Preguntas Frecuentes
¿Puedo diluir una recarga en agua no potable?
No recomendamos agua no potable ya que puede alterar la funcionalidad del producto.
¿Por qué cuando se diluye la recarga quedan algunos restos en el agua?
La recarga demora aproximadamente 10 minutos en diluirse completamente. Por eso es probable que puedas ver algunos restos en la botella inmediatamente después de prepararlo.
¿Dónde desarrollan sus productos?
En NANOLAB, nuestro laboratorio de Nanociencia ubicado en Quilicura.
¿Con que certificaciones cuentan?
Todos nuestros productos estan certificados como Biodegradables, Hipoalergénicos, Cruelty Free y Vegan.
¿Estas certificaciones están respaldadas?
Si, todas nuestras certificaciones están respaldadas por terceros.
Biodegradables: Estudios de laboratorio emitidos por la USACH.
Hipoalergenico: Laboratorio Kosmos.
Cruelty Free:ONG “Te Protejo”.
Vegan: V-Label International.
¿Qué material es el que recubre las recargas?
Alcohol poli vinílico, también conocido como PVA.
¿Las fragancias utilizadas son naturales o químicas?
Nuestras fragancias provienen de aceites esenciales naturales.
¿Los productos desinfectan?
Nuestro Limpiapisos y Multiusos son desinfectantes, eliminando 99,9% de virus, hongos y bacterias, ya que cuentan con Bio-amonio cuaternario de 5ta generación.
Ambos productos cuentan con registro ISP.
¿Qué pasa si el atomizador (gatillo) se me rompe?
Nos encargaremos de hacerte llegar uno nuevo con tu próxima compra. Para esto debes comunicarte con servicio al cliente al número de Whatsapp que aparece en esta página.
¿Las botellas son de plástico reciclable?
Si, nuestras botellas están hechas de Tereftalato de Polietileno, también conocido como PET 1.
¿Por cuánto tiempo puedo reutilizar mi botella?
Nuestras botellas están diseñadas para ser reutilizadas hasta 40 veces (entre 2 a 3 años).
Recomendamos reutilizar cualquier botella.